Nuestra empresa
En DGM Services, somos el puente inteligente entre tu negocio y quienes más importan: tus clientes. Combinamos la calidez de la atención humana con la precisión de herramientas innovadoras para gestionar cada interacción como si estuviéramos en tu oficina.
Escucha activa
Transformamos cada ‘hola’ en una posibilidad. Nuestro sistema automático detecta y registra consultas 24/7, ya sea por llamada, email o chat. Nunca más un cliente dirá ‘nadie me respondió’
Filtro inteligente
Separando lo urgente de lo rutinario. Mientras desarrollas un proyecto, nosotros derivamos solo lo que requiere atención inmediata. Las consultas se resuelven sin interrupciones.
Acción efectiva
Agendamos citas de forma automática en menos de lo que imaginas. ¿Una queja? Escalamos el caso con protocolos predefinidos. Convertimos caos en acciones concretas mientras te ocupas de lo importante.
¿Por qué confiar en nosotros?
01.
Atención personalizada
Nos adaptamos a las necesidades de cada negocio, ofreciendo una comunicación cercana y profesional
02.
Disponibilidad total
Gestionamos llamadas y citas en cualquier momento, asegurándonos de que ningún cliente quede sin respuesta.
03.
Eficiencia garantizada
Optimizamos cada interacción para que sea rápida y efectiva, mejorando la experiencia de tus clientes.
04.
Tecnología y profesionalidad
Combinamos herramientas digitales con un equipo experto para ofrecer soluciones innovadoras.
05.
Seguimiento proactivo
No nos limitamos a responder llamadas, también realizamos seguimientos y recordatorios para que nada se quede en el aire.
06.
Flexibilidad y escalabilidad
Crecemos contigo. Ya sea que necesites un servicio puntual o una cobertura 24/7, nos ajustamos a lo que tu negocio requiere en cada momento.
Redefinimos la atención al cliente
Atendemos, gestionamos y organizamos para que tú puedas enfocarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.
DGM Services
No importa si eres una pequeña empresa o una gran compañía, nos convertimos en tu equipo de apoyo para que la atención al cliente nunca sea un problema. Nuestro propósito es simple: ayudarte a que tu negocio crezca sin que la gestión de comunicación sea un obstáculo.
Un recepcionista digital es una solución diseñada para que nunca pierdas una llamada o una oportunidad de negocio. Atendemos a tus clientes de manera profesional, filtramos consultas y organizamos citas, permitiéndote centrarte en lo que realmente importa: el crecimiento de tu empresa. Si alguna vez has sentido que la gestión de llamadas y mensajes interfiere con tu productividad, este servicio te dará la tranquilidad de saber que cada interacción está siendo manejada con eficiencia y profesionalismo.
Sí, totalmente. Nos adaptamos a cada empresa, personalizando la forma en que atendemos llamadas, gestionamos consultas y programamos citas. Puedes indicarnos cómo quieres que saludemos a los clientes, qué información debemos proporcionar y cómo debemos manejar distintos tipos de consultas. Además, podemos ajustar el nivel de intervención en la gestión de citas y seguimientos para que el servicio funcione exactamente como lo necesitas.
La integración de nuestro servicio es sencilla y rápida. Nos adaptamos a los canales de comunicación que ya utilizas, ya sea tu línea telefónica, correo electrónico o sistemas de mensajería instantánea. Configuramos la forma en que deseas que manejemos las llamadas y citas, y a partir de ahí nos encargamos de todo. También ofrecemos integración con herramientas digitales para gestionar mejor la agenda de tu negocio, asegurando que las citas y consultas se sincronicen con tu calendario. Si en algún momento necesitas ajustes en el servicio, lo adaptamos según tus nuevas necesidades.
Optar por un recepcionista virtual en lugar de contratar personal interno tiene múltiples ventajas. En primer lugar, es una solución mucho más económica, ya que no requiere pagar salarios fijos, seguridad social ni costos asociados a la contratación de empleados. Además, un recepcionista virtual ofrece disponibilidad 24/7, algo que sería difícil de lograr con un equipo interno sin incurrir en altos costos adicionales. También brinda flexibilidad, ya que el servicio se adapta a las necesidades específicas de cada empresa, escalando según el volumen de trabajo.
¿Quieres optimizar la comunicación con tus clientes?
Asegúrate de no perder ninguna llamada importante. Te ayudamos a brindar una atención profesional de manera sencilla y eficiente.